Política de Troca, Devolução e Reembolso

Na Narderi, prezamos pela sua satisfação e pela qualidade dos produtos oferecidos. Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, garantimos o direito de troca e devolução:

1. Direito de arrependimento:

   • O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução sem justificativa, conforme previsto no Artigo 49 do CDC.

   • O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas originais e na embalagem original.

2. Troca por defeito de fabricação:

   • Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.

   • O produto será avaliado e, constatado o defeito, enviaremos um novo item sem custos adicionais.

3. Reembolso:

   • Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, conforme a forma de pagamento utilizada:

     • Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo pode variar conforme a operadora).

     • Pix ou boleto: devolução na conta informada pelo cliente.

4. Custos de devolução:

   • O frete da primeira devolução/troca é por conta da Narderi.

   • Caso haja necessidade de nova devolução ou troca pelo mesmo pedido, os custos poderão ser repassados ao cliente.

Para solicitar trocas ou devoluções, basta entrar em contato pelo e-mail Contato@narderi.com  ou telefone (37) 99916-2998.